Order To Cash, entenda a importância desse processo

A busca por excelência operacional é um dos principais desafios das empresas que desejam crescer de forma sustentável, especialmente em setores altamente regulados e com grande impacto no fluxo de caixa. Recentemente, a TUCS conduziu um projeto de consultoria para um grupo atuante no setor de equipamentos médicos, localizado na região Norte do Brasil, com foco na otimização do processo Order to Cash.

O desafio do cliente
O cliente enfrentava desafios relacionados ao controle dos processos, prevenção de erros operacionais e impactos diretos no fluxo de caixa. Como em muitas empresas, o processo Order to Cash envolvia diversas áreas, etapas críticas e riscos associados, desde a entrada do pedido até o recebimento do pagamento.

Escopo do projeto
O trabalho de consultoria foi estruturado de ponta a ponta, cobrindo todas as etapas essenciais do processo Order to Cash:

Gestão de Pedidos: desde o recebimento da cotação até a confirmação da entrega
Análise de Crédito e Riscos: avaliação de clientes diretos e distribuidores
Processamento de Pedidos: garantia de entrega correta, na quantidade e no prazo acordados
Preparação e envio de produtos regulados pela ANVISA: conformidade e segurança operacional
Faturamento: foco total na prevenção de erros e no cumprimento das condições contratuais
Contas a Receber: antecipação de situações que poderiam gerar atrasos
Cobrança: atuação estruturada para evitar reincidência de erros e inadimplência
Relatórios e Inteligência de Dados: informações estratégicas disponíveis para a equipe de gestão

Resultados e percepção do cliente
A aplicação da metodologia da TUCS trouxe ganhos claros em controle, visibilidade e eficiência operacional. Segundo Marcos Silveira, CFO do grupo:

“A metodologia da TUCS proporcionou insights valiosos para aprimorar nossos processos e elevar o controle interno de forma a detectar e evitar erros que afetavam o fluxo de caixa da empresa.”

Esse depoimento reforça como uma abordagem estruturada e orientada por dados pode gerar impacto direto nos resultados financeiros e na maturidade operacional da organização.

Se a sua empresa deseja evoluir o processo Order to Cash em 2026, reduzir riscos, eliminar erros e fortalecer o fluxo de caixa, este é o momento de começar.

Entre em contato conosco e inicie hoje mesmo a sua jornada!

Estudo de Caso: Projeto de Consultoria em Excelência Operacional: Transformando o Processo Order to Cash.